İtibar Yönetimi ve Yanılgılar

“İtibar Yönetimi Performansı Kurumsal İletişimcilerin Sorumluluğunda mı Olmalı?”

Söze dökülürken çıkardığı sesin tınısı büyüleyici olan itibar kavramı; “Saygınlık, Güvenilir Olma” anlamına gelmektedir.

İtibar yönetimi performansıysa bir kurumun paydaşları nezdinde -saygınlık ve güven yaratabilmesi için- tüm ana performans alanlarında elde ettiği başarının toplam sonucudur. Kısacası bir kurumun itibar yönetimi performansı yaratabilmesi için iç ve dış pek çok paydaşa ihtiyacı vardır.

Devamını Oku

İtibar ve İşveren Markası İlişkisi

Henüz Yolun Başındayız; “Türkiye Şirketler İtibar Yönetimi Performansı 65,6”

Dünyada da Türkiye’de de gerçekleştirilen tüm araştırmalar ve analizler sonrası itibar yönetimi performansı yorumlamalarında skor aralıklarının çok farklı anlamlara geldiği ortaya çıkmıştır.

Bu analizlere göre itibar yönetiminde performansın başarılı olduğunu söyleyebilmek için skorun 70 ve üzeri aralıklarda konumlanması gerekmektedir.

Türkiye'de 18 yaş ve üzeri dijital halk geneli nezdinde 9.649 kişiyle, 12 sektör 112 şirketin sorgulandığı RepMan İtibar Yönetimi Performansı Türkiye Araştırması’na göre şirketlerin 2017 senesinde elde ettiği skor 65,6.

65-70 arasında elde edilen skorlar algının pozitif anlamda güçlenmeye başladığı ancak henüz yeterli olunmadığı anlamına gelmektedir.

Devamını Oku

Krizler, Dijital Dünya ve İtibarın Onarılması

RepMan İtibar Araştırmaları Merkezi’nin düzenli olarak gerçekleştirdiği REPSTORM Beyin Fırtınası toplantılarının 8.si 5 haziran 2018 günü Bahçeşehir Üniversitesinin ev sahipliğinde yapıldı. Üniversitesinin Galata kampüsünde gerçekleşen toplantı özel davetli 37 katılımcı ile gerçekleşti. Katılımcılar; iletişim profesyonelleri, akademisyenler, medya mensupları, sivil toplum dünyası temsilcilerinden oluştu. Tam gün süren toplantı “krizler, dijital dünya ve itibarın onarılması” başlığı altındaki tartışmalarla gerçekleşti.

Devamını Oku

7. RepStorm Beyin Fırtınası Toplantısı Gerçekleştirildi

Türkiye’nin itibar yönetimi gündemini belirleyen, gelişmelerin öncüsü ve küresel çalışmalara katkıda bulunan RepMan İtibar Araştırmaları Merkezi; RepStorm Beyin Fırtınası Toplantılarının 7’ncisini 21 Aralık 2017 tarihinde Bahçeşehir Üniversitesi Galata Kampüsü’nde gerçekleştirdi.

Kurumsal iletişim yöneticisi, akademisyen, STK ve medya temsilcilerindne oluşan 27 kişinin katıldığı toplantının ilk bölümünde  ZENNA Araştırma ve Danışmanlık şirketinin kurucusu ve RepMan Danışma Kurulu Üyesi Nuran Aksu tarafından RESPECT 2017 İtibar Eğilimleri Araştırması’nın sonuçları paylaşıldı.

Devamını Oku

RESPECT İtibar Yönetimi Eğilimleri Araştırma Sonuçları

Türkiye’deki iş dünyası temsilcileri nezdinde itibar yönetimi eğilimlerini ve gelecek beklentilerini anlamak amacıyla Ağustos 2016 tarihinde orta düzey ve üst düzey pozisyondaki 541 yönetici ile gerçekleştirilen RepMan İtibar Araştırmaları Merkezi RESPECT “itibar eğilimleri araştırması” sonuçlandı. ZENNA Kurumsal Marka Yönetimi Araştırmaları ve Danışmanlığı tarafından gerçekleştirilen çalışmanın özet bulgularına aşağıdaki linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Devamını Oku

RepMan Araştırmaları ZENNA’da

   Türkiye’nin ilk itibar araştırmaları modeli RepMan’ın kullanım hakları ZENNA’ya verildi. 2002 yılında Orsa Stratejik İletişim Danışmanlığı tarafından geliştirilen ve 2006 yılından itibaren ülkemizin önde gelen holding, şirket ve sivil toplum kuruluşlarının çok paydaşlı araştırmalarında kullanılan RepMan’e akademik alandaki çalışmalarda da sıkça referans olarak yer verildi. Yıllar içinde “Pre-RepMan, Post-RepMan, RESPECT, RepManCORE, RepMan Bus” alt modelleri ile desteklenen RepMan İtibar Araştırmalarının en önemli özellikleri arasında şu hususlar bulunuyor:

Devamını Oku